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Éclairage public

Signaler une panne en quelques secondes.

Comment faire ?
  1. Relevez le numéro du luminaire défectueux : sous le luminaire, vous trouverez une petite plaque ou une étiquette avec une inscription de huit chiffres précédés d’une petite lampe. A défaut, relevez l’adresse, la rue, le numéro de maison le plus proche et la commune où il se trouve.
  2. Connectez-vous sur le site www.ores.net et accédez à la rubrique de signalement d’un lampadaire défectueux.
  3. Complétez les quelques informations demandées (identification du luminaire au moyen du numéro à huit chiffres, type de problème, etc.)

L’intervention sera planifiée dans les jours ou les semaines qui suivent en fonction des autres interventions à réaliser dans le secteur et de l’urgence de la situation.

Tout problème peut toujours être signalé au centre d'appel d'Ores en formant le 078 78 78 00 ainsi qu'au Service travaux de la Ville en formant le 067 79 42 70.

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